Saturday, October 22, 2011

認錯

認錯有這麼難嗎? 有錯就認, 錯了還死鴨子嘴硬不肯承認, 真的很讓人討厭耶。

今天上課老師提到了如果一個商家因為做錯了顧客的訂單,或錯量了尺寸導致無法使工程進行順利。好的優良有制度的商家會在第一時間在你還不知道的狀況之下就已修正了錯誤,也讓工程可順利的在時間內完成。但如果碰到制度不完善的商家,不但無法將上列的問題在第一時間處理好,還有可能因為對方的推托之詞而耽誤更長的時間。不只心情受損更對整個的事件感到氣憤。

真的,認錯真有那麼難嗎? 這也讓我想起在單位工作時,就是有那麼幾個人在事情做錯時就是不認還找了一大推的理由塘塞。如此,不但破壞的同事之間的和諧也讓人對你處理事情的態度打折扣。 承認錯誤可以讓損失減到最小,也可讓事情順利進行。

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